Andri Urbaez

Profesional de soporte técnico IT con experiencia en mantenimiento de equipos, gestión de inventario y solución de incidencias (Bitrix24). Especializado en soporte remoto, Office 365 y conocimientos en AD. Hábil en diagnóstico de hardware/software y coordinación interdepartamental.

Tengo experiencia en el área de soporte técnico IT, brindando atención tanto presencial como remota a usuarios. He trabajado en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, especialmente en entornos con sistemas POS. Además, he gestionado inventarios de equipos tecnológicos y he dado seguimiento a incidencias usando herramientas como Bitrix24.

Me especializo en soporte remoto, manejo de Office 365, y tengo conocimientos en Active Directory. También he realizado instalación, configuración y actualización de hardware y software, y he coordinado con diferentes departamentos para asegurar una atención oportuna y eficaz.

Ingeniería en sistemas - Enero 2022 - Actualidad

Universidad Tecnológica de Santiago

Cursos:

• Curso de Microsoft Office
• Curso de Servicio al cliente
• Cursos de C#
• Curso de excel avanzado
• Curso de MongoDB

Otros estudios:

Roadmap sobre bases de datos relacionales