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Santo Domingo
Ariana Feliz

Ariana Feliz

Licenciatura en administración de empresas

Administrativo

Santo Domingo, Santo Domingo De Guzmán

Social

Acerca de Ariana Feliz:

Proactiva

Responsable 

Trabajo en equipo 

Diligente

Atenta 

Experiencia

PROGRAMA DE PASANTÍA- 6 MESES 
(Banco Scotiabank-Senior processing clerck)

Funciones a realizar :

1) verificar analíticamente que toda la información recibida esté completa y coincida con la reclamación del cliente para proceder con el proceso de reclamación correspondiente.

2)   Enviar correos a las sucursales o centros de contacto, tanto nacionales como internacionales, para solicitar cualquier información faltante o documento incompleto.

3) En Excel, se verificar que la cantidad de dinero reclamada por el cliente coincida con la del formulario proporcionado.

4) Analizar que las reclamaciones correspondan al departamento correspondiente para garantizar una correcta gestión.

5) Los casos serán asignados a los oficiales de las tarjetas correspondientes, ya sea débito o crédito, adjuntando la carta de disputa, historial de transacciones y la evidencia proporcionada por el cliente a través del centro de contacto o sucursal.

6) Además, se mantendrá al día con las tareas asignadas por la supervisora para una gestión eficiente del proceso de reclamaciones.

Educación

Bachillerato 2016-2020
Licenciatura en administración de empresas (2021-

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