Cesar E. Henandez Castellanos

Ingeniero de Calidad Sr. (Industria Muebles-Textiles-Plástico-Madera-Esponja-Pintura) / Líder Satisfacción al Cliente (Industria Muebles, Steelcase) / Técnico Quejas de Cliente (Industria Medica)

Steelcase Inc.  Ingeniero de Calidad Sr. (Tijuana B.C. México) Nov 2018 – Dic 2022

Responsabilidades:

• Creación de Proyectos de Reducción de Costos, PD&L (desarrollo y lanzamiento de nuevos productos), Representante y Líder del Equipo de Calidad para PPAP, Soporte e Implementación de Poka Yokes, Seguimiento a la Calidad de Proveedores, Recuperación de Costos de Materiales No Conformes, Soporte de Calidad para Producción/Procesos/Laboratorio Pruebas, Círculos de Calidad(operaciones), , Auditorías de Procesos (Health Audits/iauditor), Manejo de Herramientas de Resolución de Problemas 8 Pasos/A3, Crear Estándares de Aceptación de Calidad para Productos Terminados, Capacitación a Personal, Crear / Auditar Trabajo Estándar Cíclico y No Cíclico, Validación de BOM en Windchill y SAP, Inspección por AQL, Seguimiento a Métrica de Pobre Calidad-CoNQ (Análisis de Datos y Gestión de Proyectos), Visualización y Análisis de la Métrica DPPM, Administración de Herramientas de Medición (Micrómetro, Vernier, Medidores de Roscas, Flexómetro, Medidor de Torque, Medidor de Densidad de Espuma), Administrar Masters de Acabados (Pintura de Metal y Madera, Plástico, HPL, LPL, Banda de Borde, Corean), Diseño de Fixturas, Manejo de Reuniones/Presentaciones en Inglés y Español.

Steelcase Inc.  Líder Satisfacción a Cliente (Plantas de Reynosa y Tijuana)

*Tijuana, B.C.         Jul 29, 2016 – Nov 23, 2018*

*Reynosa, Tamps.   Jun 13, 2011 – Jun 1, 2013* 

Responsabilidades:

Liderar Situaciones de Crisis para Canalizar la Resolución de Manera Efectiva, Resolver Cualquier Deficiencia en los Productos, Analizar e Interpretar Datos (Ordenes de venta, Dibujos de Ingeniería, Cotizaciones Especiales, Listas de Materiales), Administrar Múltiples Tareas de Alta Prioridad Mientras Brinda un Servicio al Cliente Excepcional, Mantener Métricas de Calidad Como Scrap , Producción  SPPM´s, DPPM´s, FPY´s, Mock-Up´s, Análisis de Pareto y Análisis de Causa Raíz, Participar en la Reducción de Costos/Implementación de Kaizen y Poka Yokes, Gestionar el Proceso de Mercancías Devueltas entre Steelcase y los Clientes Para su Evaluación.

Ingeniero Industrial Titulado    2005 – 2009

Fort Gibson High School, Oklahoma, USA.