Acerca de Elayne Virgil:
Ofrecer a la organización los conocimientos adquiridos, contribuyendo fielmente con las metas y objetivos propuestos, al mismo tiempo superarme en el ámbito personal y profesional, Aportar enfoque con la capacidad de aprendizaje y buen rendimiento laboral.
Experiencia
Uxcenters (Call Center)
Supervisora en servicio al cliente
Optimizar el desempeño de los agentes desde la perspectiva de la calidad y la eficiencia. Asegurar las horas productivas de los agentes para llegar al objetivo de horas que debe de cubrir la empresa en cada intervalo diario.
Proporciona problemas estadísticos y / o de rendimiento de acuerdo con la política de la empresa. Impulsar la transferencia de conocimientos dentro del equipo.
proporcionar aportes / comentarios al equipo de gestión cuando sea necesario.
Mantenerse informado sobre las políticas, los procedimientos, los estándares y la documentación de monitoreo de llamadas.
Educación
3er semestre - Ingenieria en Agrimensura
Universidad autónoma de Santo Domingo
Profesionales de diferentes sectores cerca de Santo Domingo Este, Santo Domingo Este
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