isidro israel concepcion ureña

Motivado al desarrollo constante de mis habilidades y
crecimiento profesional. Siempre dispuesto a aprender y
confiado en mis habilidades para desempeñarme y ser
proactivo.

REPRESENTNTE DE SERVICIO AL CLIENTE.
Amov Interlational Teleservices.

En esta posición me destaque realizando la activación y
configuración de diversos dispositivos, entre ellos:
equipos móviles y tablet, equipos de telefonía y de
internet, por mas de 6 años.
Guié a los clientes y dealers en el proceso de
configuración, asegurándome de que funcionen
correctamente.
También trabajaba de la mano con los supervisores y lideres
del departamento, dando soporte y asistencia a nuevos
miembros del equipo.
Logros obtenidos: Premio al Mejor Desempeño en el
Equipo de Servicio al Cliente en 2019.

-SERVICIO AL CLIENTE
Centro de estudio MORAYCA

-REPARACION DE COMPUTADORAS
Centro de estudio MORAYCA

-CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE 1 (CCNA 1)
(Introducción a las Redes)
Instituto Tecnológico de las Américas

-CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE 2 (CCNA 2)
(Fundamentos de conmutación, enrutamiento e inalámbricos)
Instituto Tecnológico de las Américas

-CISCO CERTIFIED NETWORK ASSOCIATE 3 (CCNA 3)
(Redes empresariales, seguridad y automatización)
Instituto Tecnológico de las Américas

-ADMINISTRACION DE WINDOWS SERVER 2016 (en progreso)
Instituto Tecnológico de las Américas

-NDG LINUX UNHATCHED
Cisco Networking Academy