Joshua mármol

Joshua Mármol es un profesional con experiencia en soporte técnico presencial, seguridad informática y asistencia virtual, con una sólida formación adquirida durante su paso por el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA). En este entorno, brindó soporte a usuarios, diagnosticó y solucionó incidencias de hardware y software, además de colaborar en la gestión de redes locales y mantenimiento preventivo de equipos.

En el área virtual, Joshua posee experiencia como asistente remoto, ofreciendo apoyo administrativo, atención al cliente por correo electrónico y tareas de seguimiento técnico. Su interés en la seguridad informática lo ha llevado a profundizar en temas de protección de datos, auditorías básicas de seguridad y buenas prácticas digitales.

Actualmente busca oportunidades de empleo remoto donde pueda aplicar su experiencia técnica, su responsabilidad y su habilidad para resolver problemas de manera autónoma, preferiblemente en entornos tecnológicos o de soporte sin funciones de call center telefónico.

 trabajado atendiendo requerimientos técnicos tanto de manera presencial como remota, destacándose por su capacidad para ofrecer soluciones rápidas y eficientes, manteniendo siempre un enfoque orientado al cliente. Además, cuenta con conocimientos en recuperación de datos, configuración de routers y redes domésticas, y optimización de sistemas.