Patriciany Gutiérrez Gutiérrez

Lic. En administracion de empresas con más de 20 años de experiencia en el Área administrativa y Recursos Humanos

Experiencia Profesional

•Gerente de Farmacia
Farmacia Naraly. Moca
Octubre 2021- Noviembre 2022

Gerente Administrativa 
2015- 2019
Spartan Records. La Vega (Golds Gym)

Gerente de Operaciones
2000-2009
Franquicias Dominicanas. Santo Domingo y Santiago (Golds Gym)

Gerente de Tienda (Sucursal Santiago)
1998-1999
Máquinas y Equipos de Computación. MAC, S.A. Santiago.

Consultora de ventas y Soporte Técnico de Software.
1994-1998
Máquinas y Equipos de Computación. MAC, S.A. Santo Domingo.

Reconocimientos Recibidos

2008
Franquicias Dominicanas. Empleada Destacada (Superior)

2007
Franquicias Dominicanas. Reconocimiento por Labor Realizada.

2004
Franquicias Dominicanas. Empleada Meritoria.

Funciones destacadas y Logros Alcanzados

Funciones:
●Supervisión y organización interna de los distintos departamentos.
●Manejo del departamento de Recursos Humanos y todos los Subsistemas. 
●Análisis financiero y estudios de posibles desarrollos para el Departamento de Operaciones y Ventas.
●Control presupuestario. Cierres mensuales y anuales.
●Manejo general y control del sistema de cobros  de la empresa.
●Establecimiento y coordinación de los nuevos procesos en todos los departamentos.
●Manejo del departamento de ventas y desarrollo de  estrategias para aumentar la cartera de clientes. 
●Elaboración de estrategias para la asistencia a los potenciales clientes en la satisfacción de sus necesidades.
●Supervisión de la adecuada ejecución de proyectos garantizando la calidad de los servicios.

Logros:
●Coordinar el inicio de operaciones de La Empresa, siendo responsable de lo siguiente:
○Reclutamiento, contratación e inducción de todos los empleados de la empresa en 8 departamentos. 
○Lanzar campaña mercadológica para dar a conocer la nueva empresa y posicionarla dentro del mercado. 
○Lograr una gestión exitosa generando utilidades ascendentes en cada año de operación. 
●Desarrollo del departamento de Operaciones, creando la logística del trabajo de los Oficiales  que llevan a cabo la  supervisión general de la empresa y se encargan de la atención directa al cliente. Procedimientos, Control y Gestión que aumentaron la efectividad del departamento.
●Fidelización de clientes incrementando el valor percibido del servicio a través de una atención más personalizada en el área de recepción, caja y ventas.

Formación Académica
2000-2008
Licenciada en Administración de Empresas. Universidad tecnológica de Santiago.

1991-1994
Tecnóloga en Ingeniería en Sistemas.
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra.

1978-1991
Bachiller en Ciencias Físicas y Matemáticas. Colegio Juan Pablo Duarte. Moca. Destacada por excelencia académica.

Formación Complementaria
2022
●Servicio al Cliente
●Oratoria
●Excel intermedio
●Manejo de las emociones en el entorno laboral
●Relaciones humanas

2008
●Si, Motivación de Impacto.
●Curso Taller El Fuego y La Antorcha.
●Business Escuela de Negocios.
●Taller. Coaching. El líder como entrenador
●Infotep. Curso Relaciones Humanas.

2002
●God’s Gym University.
●Golds Gym Management Training