Perla De La Cruz

Soy licenciada en marketing con experiencia en atención al cliente, ayudando a las personas a orientarse en los servicios que ofrece la empresa, también tengo experiencia en manejo de redes sociales, creación de contenido y estrategias para la marca. Tengo diferentes cursos que me han ayudado a especializarme en mi área. -Marketing Digital -BENOWU Diplomado en Marketing Digital -La Universidad de Ean -Escuela de Administración de Empresas Diplomado Emprendimiento e innovación Desarrollo y Capacitación -Jasperactive Kinesthetic Learning Platform para Microsoft Office: Word, Excel, Power Point | Certificación a través del Colegio Santa Clara. -Educación técnica laboral CENSA Medellín - Colombia - Sudamérica Servicio y atención al cliente. -GL Learning Center Workshop Ventas de alto rendimiento y fidelización de clientes.

Auxiliar Dpto. de Cobros
Fundación APEC de Crédito Educativo | 2017
-Atender a pacientes que requieran información general sobre el Centro y brindar los servicios disponibles.
-Dar seguimiento a los pacientes sobre los procesos ya realizados.
-Colocar citas para los pacientes en cualquier especialidad que ofrece el Centro.
- Auxiliar en el departamento de cuentas por cobrar.
Representante Call Center
Amerident, Centro Odontologico | Feb-Junio 2018
Representante de Depósitos
- Camara De Comercio y Producción Santo Domingo | Oct 2018- Marzo 2022
Asistir a clientes sobre requerimientos relacionados a matriculación, renovación, modificación, disolución, liquidación, cambio de domicilio, cambio composición órgano de gestión/administración, duplicado de certificado de registro mercantil de sociedades comerciales, remitir reportes de problemas en transacciones, reportar a gerencia errores en plataforma, redactar informes a gerencia de servicio al cliente sobre estatus de solicitudes en problemas.

Estudios Primaria- Secundaria
Colegio San Gabriel De La Dolorosa | Colegio Santa Clara
Estudios Universitarios
Universidad Católica Santo Domingo | Licenciatura en Mercadeo | Cursando Trabajo Final de Grado. (Tesis)
Pre- Intermediate
Academia de Lenguas de Santo Domingo | 2019- Presente
Conversation 2
FC English Academy
Oradora, Maestra de Ceremonias, Cabina y Locución
Escuela Nacional de Locución Profesor Otto Rivera

Marketing Digital - BENOWU
Diplomado en Marketing Digital
La Universidad de Ean - Escuela de Administración de Negocios Diplomado Emprendimiento e innovación
Capacitación y Adiestramiento
Jasperactive
Kinesthetic Learning Platform for Microsoft Office: Word, Excel, Power Point | Certificación a través del Colegio Santa Clara.
Educación técnica laboral CENSA Medellín - Colombia - Suramérica
Servicio y atención al cliente.
GL Learning Center
Taller Ventas de alto desempeño y fidelización del cliente.
Curso de Facebook Ads y Google Ads- Domestika
Estrategia para redes sociales: conecta con tus seguidores- Domestika
Estrategia para redes sociales: crea, gestiona y lanza campañas- Domestika