Solgelys Quezada Núñez

Soy estudiante de Psicología Clínica en la UNPHU. Mi formación en psicología me ha ayudado a desarrollar una gran capacidad para la escucha activa, la empatía y la comunicación efectiva, cualidades que aplico en cada entorno laboral.
Me considero una persona proactiva, eficiente y dedicada, con habilidades para resolver problemas de manera calmada y organizada. Disfruto trabajar en equipo, aprender constantemente y aportar ideas creativas que mejoren la experiencia del usuario y los resultados del equipo.

I am a Clinical Psychology student at UNPHU, My background in psychology has strengthened my active listening, empathy, and communication skills—qualities I bring to every professional setting.
I am proactive, efficient, and dedicated, with strong problem-solving abilities and a calm, organized approach to challenges. I enjoy teamwork, continuous learning, and contributing creative ideas that enhance user experience and team performance.

Cuento con experiencia laboral diversa en áreas administrativas, educativas y de servicio al cliente. He trabajado de forma remota para un banco como agente de servicio al cliente, brindando asistencia personalizada, resolviendo solicitudes con eficiencia y manteniendo altos estándares de calidad y confidencialidad. También poseo un año de experiencia como agente de soporte técnico (Technical Support Agent), donde desarrollé habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y manejo de herramientas digitales.

Además, me desempeñé como agente de cuentas por cobrar (Accounts Receivable Agent), gestionando pagos, conciliaciones y atención a clientes con precisión y responsabilidad. Por último, he trabajado como Teacher Assistant en nivel preescolar, colaborando en la enseñanza y acompañamiento de niños neurotípicos y neurodivergentes, promoviendo un ambiente inclusivo, empático y estimulante para su desarrollo integral.

have diverse professional experience in administrative, educational, and customer service roles. I worked remotely for a bank as a Customer Service Agent, providing personalized assistance, efficiently resolving inquiries, and maintaining high standards of quality and confidentiality. I also have one year of experience as a Technical Support Agent, where I developed strong problem-solving skills, effective communication, and proficiency with digital tools.

Additionally, I served as an Accounts Receivable Agent, managing payments, reconciliations, and client communications with accuracy and responsibility. Lastly, I worked as a Teacher Assistant at a preschool, supporting both neurotypical and neurodivergent children, fostering an inclusive, empathetic, and engaging learning environment that encouraged their overall development.

Me gradué de secundaria con mención en humanidades y lenguas modernas. Actualmente cursando la segunda mitad de mi licenciatura en psicología clínica.