
yaurys oviedo
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de yaurys oviedo:
Soy una persona proactiva, excelente compañera de equipo, con capacidad de adaptación, organizada y responsable.
Disfruto mucho aprender cosas nuevas, mi objetivo es un puesto desafiante y dinámico donde pueda compartir mi experiencia y a su vez sumar nuevos conocimientos.
Licenciada en Mercadeo. 2008 Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), Av. Máximo Gómez, Santo Domingo.
Experiencia
Experto en Supervisión de Personal de Centro de Contactos, de Canales Electrónicos para servicios y ventas (Call Center).
Demostrada capacidad de liderazgo y sólida experiencia en dirigir equipos en situaciones que demanden esfuerzo y presión. Orientada al trabajo por objetivos y capacidad para enfrentar situaciones de desafío y superación.
2 años de experiencia como ejecutiva de negocios en red de sucursales.
Experimentada en el área de estructuración y gestión de préstamos hipotecarios largo plazo, manejo de fideicomisos, negociación con constructoras, agencias inmobiliarias y clientes.
Capacidad para implementar nuevas estrategias, creativa, responsable, proactiva, y con espíritu de trabajo en equipo.
Reconocimientos:
- Reconocimiento Semestral Banca Persona y Negocios 2021
- Mejor desempeño Líder Especialista producto hipotecario año 2019 y 2021.
- Mejor desempeño Supervisor de Ventas Outbound 2013
- Mejor desempeño Agente Televentas 2011
- Mejor desempeño Agente Servicio 2010
- Mejor desempeño Agente Servicio 2009
Educación
Licenciada en Mercadeo. 2008 Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), Av. Máximo Gómez, Santo Domingo. Negociación. 2014 Barna Business School, C. Dr. Heriberto Pieter No.34 Santo DomingoMarketing Digital 2021 Continuidad del Negocio y Manejo de Crisis 2020 2020 Gestión de Riesgo Operacional 2020 Iniciativa en BHDLeon 2019 Gestión Integral de la Comunicación Corporativa 2017 Experiencia del Cliente 2017 Estrategias Para Presentaciones De Alto Impacto 2017 Formación en el Puesto Ejecutivo de Negocios 2017 Gestión de Liderazgo y Ventas por Teléfono. 2015 Negociación 2014 Excel Básico e Intermedio-2007 2012 Gestión Efectiva De Servicios y Ventas Por Teléfono. 2012 Organización de eventos. 2007