Yeny Zarzuela Diaz

Cuento con una sólida trayectoria en administración, servicio al cliente y gestión operativa, respaldada por más de una década de experiencia en diversos sectores como hotelería, traducción, gestión de propiedades y administración de centros de bienestar.

A lo largo de mi carrera me he destacado por mi orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para asegurar experiencias de alta calidad. Como creadora y administradora de Beauty Lounge Day Spa desarrollé habilidades en organización de espacios, contratación y supervisión de personal, control de inventarios y atención directa al cliente, garantizando un ambiente profesional y funcional.

Mi experiencia como administradora de propiedades me permitió fortalecer mis competencias en coordinación de personal de mantenimiento y limpieza, supervisión de inmuebles, gestión de reservas y trato con huéspedes, asegurando siempre la satisfacción del cliente y el buen estado de cada propiedad.

Adicionalmente, mi labor como traductora en inglés, español y francés me ha brindado una comunicación efectiva en distintos contextos, así como rigor en la gestión de documentos legales y material escrito. Esta combinación de capacidades administrativas, operativas y lingüísticas me convierte en una candidata versátil, organizada y con alto sentido de responsabilidad.

Me caracterizo por una mirada detallista, una actitud orientada al servicio y un estilo de trabajo que combina disciplina y creatividad para generar soluciones efectivas. 

Profesional con amplia trayectoria en la administración de operaciones, gestión de personal y servicio al cliente en sectores como bienestar, hospitalidad, traducción y gestión de propiedades. Creadora y administradora de un Beauty Lounge Day Spa, donde lideré la organización de espacios, contratación de personal, control de inventarios y la experiencia del cliente. Experiencia sólida como administradora de propiedades, garantizando el mantenimiento óptimo de inmuebles, gestionando equipos de servicio, supervisiones de mantenimiento y atención a huéspedes.

Cuento además con varios años como traductora trilingüe (inglés–español–francés), realizando traducción escrita, simultánea. Mi trayectoria comenzó en el ámbito hotelero, desempeñándome como recepcionista y gerente, fortaleciendo mis habilidades en hospitalidad, comunicación, resolución de problemas y liderazgo operativo.

Técnico en Administración en Hotelería y Turismo, una formación que respalda sólidamente tu experiencia en gestión de operaciones, servicio al cliente y hospitalidad. Esta base académica te proporcionó conocimientos en administración, atención al cliente, manejo de personal y operación de servicios turísticos, los cuales has aplicado de forma consistente a lo largo de tu trayectoria en hoteles, administración de propiedades y dirección de un spa.