Eres responsable de la operación de la tienda durante todos los turnos: dotación y horarios del personal, recepción y reposición de mercadería, almacenamiento, preparación de las órdenes recibidas, control de gastos dentro de los estándares operativos establecidos.

Coordinas y supervisas las operaciones de la tienda (por ejemplo seleccionando personal, armado de turnos, rutinas de mantenimiento y prevención.

Aseguras la eficiencia operativa de los shoppers armando roles multi tasking que maximicen el UTR y minimicen el fail rate y el picking time.

Gestionas los inventarios: implementas procesos que aseguren los niveles de stock e inventarios adecuados a la tienda. Armas el proceso de control de stocks junto con el Ops Manager y lo implementas.

Es responsable de llevar a cabo el conteo cíclico y las actividades relacionadas al control de inventarios.

Pides reposición de mercadería: asegurando el stock adecuado para la demanda de la tienda evaluando el inventario virtual y comparándolo con el inventario físico y el input generado por el equipo de demand planning.

Recepcionas mercadería: aseguras que la recepción de mercadería esté alineada a los procesos y políticas de calidad de la compañía.

Delivery de órdenes: aseguras la eficiencia en el pickeo y el empaquetamiento de las órdenes de los clientes de acuerdo a los procesos establecidos.

Monitoreas constantemente el proceso de fulfillment asegurando la capacidad de la tienda. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos al Ops Manager que mejoren la productividad y la rentabilidad del store.

Monitoreas, gestionas y controlas los costos de acuerdo al presupuesto.

Asegurar la implementación de acciones preventivas relacionadas a reducción de mermas, roturas, robos, etc.

Supervisas la tienda asignada, garantizar la rentabilidad, proporcionar un buen servicio y asegurar el desarrollo del personal.

Administras el personal de la tienda asegurando el uso efectivo de los recursos y cumpliendo con los estándares del nivel de servicio.

Aseguras el mantenimiento de todo el equipamiento de la tienda. Controlas el correcto uso de la infraestructura.

Supervisas y aseguras la correcta implementación de los estándares de higiene, saneamiento y seguridad, así cómo también el nivel de servicio para garantizarle al cliente externo e interno, un servicio de alto nivel.

Participas del proceso de cobro y entrega de órdenes a los riders.

Propones al Operations Manager soluciones a los problemas cotidianos y redundantes.

Aseguras el staff adecuado (liderar el reclutamiento) y la generación de la agenda de trabajo.

Eres mentor de tus colaboradores y los desarrollas profesionalmente.

Experiencia liderando y desarrollando equipos.

Experiencia en consumo masivo y retail, especialmente en supermercados, autoservicios o tiendas de conveniencia.

Experiencia en prevención de pérdidas y manejo de mermas.

Disponibilidad para un trabajo lunes a sábados + un domingo al mes.

Perfil que se energiza con lo desconocido y que busca aprender día a día.

Fuerte orientación a resultados.

Capacidad para demostrar persistencia y disciplina en la resolución creativa de problemas en un entorno colaborativo y orientado al equipo.

Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, exhibir y ganar confianza.

Creatividad y curiosidad.

Autonomía.

Capaz de priorizar objetivos, identificar necesidades de recursos, desarrollar y comunicar casos de negocios y planes de implementación.