Gestor de experiencia - Santiago de los Caballeros - NGE empresa consultora

Descripción

Gestor de Experiencia (Ventas)

La principal responsabilidad del Gestor de Experiencia es garantizar la consecución del presupuesto mensual de citas. Para lograr esto, debe asegurarse de que las guías de experiencia se cumplan correctamente.

Otro aspecto clave del trabajo es brindar acompañamiento y asesoría experiencial a los prospectos y clientes a través de canales escritos, con el objetivo de convertirlos en citas efectivas. Esto implica mantener y fortalecer la relación con los clientes actuales, lo cual es fundamental para el éxito del equipo.

El Gestor de Experiencia también será responsable de garantizar el diligenciamiento del CRM y realizar un seguimiento a prospectos y cotizaciones. Es importante destacar que se requiere una gran cantidad de proactividad, positivismo y comunicación asertiva para desempeñar este rol de manera eficaz.

Se busca a un profesional con al menos 3 años de experiencia en Call Center y 2 años en campañas de venta. Adicionalmente, se espera que tenga habilidades comerciales sólidas, escucha activa y buen servicio al cliente.

Otra característica importante es hablar inglés básico y tener al menos 1 año de experiencia en el manejo de herramientas CRM. Si tienes antecedentes en mercadeo, relaciones públicas o temas afines, sería una ventaja adicional.