Manager Sales Small - Santo Domingo, Distrito Nacional

Resumen del puesto

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Responsabilidades

• Gestión de ventas, desarrollo y preparación de estrategias de cliente / llamada para comercializar y vender a clientes de pequeña y mediana empresa
• Adquiera relaciones y expanda las existentes para lograr ventas y otros objetivos al: planificar y completar actividades de construcción de relaciones que crean oportunidades de ventas
• Genera referencias y gestión de fuentes de referencia
• Identificar prospectos utilizando múltiples canales, incluyendo solicitar referencias de todas las fuentes disponibles, desarrollar una red de contactos comerciales comunitarios y participar en seminarios de mercadeo / educación
• Revisar la base de clientes y solicitar referidos a los clientes existentes
• Comprender las complejidades del negocio del cliente y sus necesidades únicas y recomendar soluciones relevantes en todos los canales
• Buscar nueva información para comprender el mercado en el que opera, incluidas las tendencias cambiantes y las nuevas oportunidades
• Desarrollar, presentar y vender soluciones bancarias personalizadas
• Negociar una compensación por productos y servicios financieros, según corresponda y de conformidad con la política del Banco derivar a los clientes a los miembros apropiados del Grupo Scotiabank según corresponda para las necesidades identificadas de Banca Personal, Comercial u otras
• Comprender las necesidades y preferencias cambiantes del cliente a lo largo de las diversas etapas del ciclo de vida del negocio, ayudándoles a reconocer esas necesidades y a encontrar soluciones apropiadas
• Desarrollar centros de influencia fuera del Banco (por ejemplo, contadores, agentes inmobiliarios, asociaciones, etc.) para que actúen como fuentes de referencia externas
• Mantenga relaciones sólidas con organizaciones comunitarias selectas para promover la imagen del Banco y alentar el negocio de referencias
• Asóciese con el equipo de ventas de banca corporativa (cuando sea necesario) para realizar visitas al sitio / revisiones anuales para clientes selectos de banca comercial
• Ejecute todos los programas promocionales e iniciativas de marketing del Banco, incluida la ejecución de cualquier campaña de marketing directo
• Tener un conocimiento profundo de las características de los productos, beneficios, precios, políticas y procedimientos para proporcionar a los clientes la solución financiera adecuada
• Conocimiento práctico de las características, beneficios, precios, políticas y procedimientos de productos para pequeñas empresas, productos de inversión comerciales y básicos, incluida la comprensión de las limitaciones de la legislación de ventas en sucursales, para identificar oportunidades de referencia
• Educar a los clientes sobre las opciones de canal directo / autoservicio para que puedan realizar transacciones de la manera más conveniente para ellos mientras cumplen con las políticas existentes
• Establecer relaciones estratégicas con clientes y áreas de soporte de ventas
• Coordinar y priorizar la preparación de propuestas de crédito y cuentas comerciales para empresas en su cartera asignada
• Interactuar frecuentemente con sus clientes y considerando sus demandas de soluciones financieras en el área comercial, asegurando que se procesen de manera oportuna de acuerdo con el servicio establecido por la organización y garantizando compromiso con el cliente
• Mantener los Principios de Ventas y las Sanas Prácticas de Ventas en todas las gestiones y relaciones con el cliente, con el fin de cumplir con las disciplinas de Prácticas de Ventas dentro del Banco y la estrategia enfocada en la experiencia del cliente
• Gestión de cartera: Responsable de la gestión de las empresas asignadas a su cartera con un riesgo aceptable para el Banco y de mantener los estándares de Servicio Del Banco Mediante
• Desarrollar y mantener el conocimiento de los clientes, incluida la naturaleza de su negocio, posición financiera y planes de negocios
• Brindar asesoramiento comercial / financiero que aumente la capacidad del propietario de la pequeña empresa para tener éxito
• Administrar proactivamente la cartera de banca comercial mediante el monitoreo de informes financieros / de ventas y busque oportunidades en las que haya pérdidas de ingresos, deserción de clientes, pago de préstamos, etc.
• Completar la negociación del acuerdo con el acuerdo firmado y garantizar que todos los pasos se tomen en el seguimiento como parte de la incorporación del cliente
• Responder / redirigir solicitudes de servicio, instruir y guiar al personal / clientes de soporte en el uso del servicio y garantizar la máxima satisfacción del cliente
• Tomar medidas para recuperar las relaciones con los clientes, cuando sea necesario
• Administre prospectos / cartera asignada con un riesgo aceptable para las Cuentas Activos y Pasivos Mediante
• Completar revisiones de relaciones / cuentas de manera oportuna y detallada
• Autorizar, renovar o rechazar las solicitudes de los clientes dentro de las políticas estándar del Banco y los límites autorizados, reenviando otros según los procedimientos establecidos
• Preparar y / o garantizar que toda la documentación se prepare y ejecute adecuadamente, incluidas las hojas de trabajo de evaluación de riesgos, según corresponda
• Llevar a cabo la debida diligencia garantizando que las cuentas cumplan con las condiciones de autorización / operación
• Identificar y resolver las desviaciones de las condiciones de autorización / operación
• Identificar tendencias deteriorantes y / o insatisfactorias que afectan la cartera, aprovechando oportunidades para reducir el riesgo y la pérdida
• Planificar las visitas a los clientes según el plan anual y aprovechar estos acercamientos para estrechar relaciones y fidelizarlo más la institución
• Contribuya a los objetivos financieros y no financieros generales de la Zona/hub/sucursal Mediante
• Desarrollar una comprensión de los objetivos financieros y no financieros de la sucursal y cómo contribuir a ellos
• Cumplir objetivos financieros y no financieros
• Participar en reuniones de ventas y servicio, sesiones de desarrollo de habilidades y sesiones de coaching uno a uno
• Adherirse estrictamente a los procedimientos de seguridad del Banco y la Sucursal y las autoridades y responsabilidades asignadas, e informar a su supervisor de cualquier ocurrencia inusual o actividad fraudulenta tan pronto como se dé cuenta
• Garantizar la eficacia operativa y las responsabilidades de Cumplimiento/seguridad
• Cumplir con las políticas y procedimientos de cumplimiento normativo, antilavado de dinero / financiamiento antiterrorista y bancarios para todos los productos y servicios bancarios
• Aplicar de los requisitos de Conozca a su cliente (KYC), incluida la identidad del cliente, la situación financiera, la (s) fuente (s) de fondos y la naturaleza y el volumen de la actividad que se realizará. Conocer y cumplir con las políticas locales de KYC/AML, asegurando la completar la capacitación de estos
• Asegurar de que el archivo del cliente esté completamente documentado y que se cumplan todos los requisitos de KYC, a través del proceso de

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  Descripción del trabajo

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