Coordinador del servicio de atención al cliente - Santo Domingo de Guzmán
Sólo para miembros registrados Santo Domingo de Guzmán, República Dominicana
hace 1 mes
* Este rango salarial es una estimación realizada por beBee
Resumen del puesto
Garantizar una atención al cliente excepcional mediante la coordinación del equipo de servicio al cliente, optimizando procesos y promoviendo la satisfacción del cliente.Responsabilidades
- Manejar consultas y quejas de clientes de manera efectiva, garantizando una resolución rápida y satisfactoria.
- Diseñar y actualizar procedimientos y políticas para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Monitorizar y analizar indicadores de desempeño de satisfacción del cliente, generando reportes para la gerencia.
- Proponer y ejecutar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del servicio.
- Trabajar en conjunto con otros departamentos (ventas, marketing, logística) para garantizar una experiencia coherente y satisfactoria para el cliente.
Descripción del trabajo
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Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
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