综合专员(j21631) - アト・マジョール州

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hace 1 mes

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工作职责 · 工作职责 1、按照标准的前台服务流程与话术接待来访司机,负责日常问题咨询等业务的办理; 2、采用标准服务流程,保持良好服务态度,努力减少服务纠纷,如遇纠纷升级需能够冷静处理,及时反馈主管和相关同事协调; 3、前台办公区域的标准化管理,包括前台形象标准化、物资管理等; 4、及时接受总部运营部和项目部同步的各项SOP,确保公司最新流程制度的落地,每月输出前台业务报告,对前台的业务量和服务成效负责; 5、协助其他同事完成相关接待工作,以及主管交办的其它工作。 成果 任职资格 1、大专以上学历,过往有酒店、汽车、手机、商超、通讯运营商等行业前台/售 ...
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