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Santo Domingo

    Agente de servicio al cliente para visado - Distrito Nacional, República Dominicana - Grupo STT

    Grupo STT
    Grupo STT Distrito Nacional, República Dominicana

    hace 4 días

    GRUPO STT background
    De jornada completa
    Descripción
    Propósito del rol; Facilitar el proceso de solicitud de VISA y manejar las operaciones de recepción y back-office realizadas en los respectivos Centros de Solicitud de Visa (VAC)

    • Roles y Responsabilidades Escrutinio de documentos y recolección de solicitudes para el procesamiento de visas.
    • Atender las consultas de los clientes/solicitantes personalmente o por correo electrónico o teléfono.
    • Maneje transacciones bancarias y en efectivo si están asignadas y garantice una precisión del 100%.
    • Registrar y mantener todos los datos de la aplicación.
    • Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en el sistema sin errores.
    • Garantizar toda la administración y logística de la entrega de pasaportes al consulado/solicitante/empresa de logística, etc.

    Requisitos:
    Experiencia preferiblemente en viajes y turismo o industria de servicios.


    • Conocimientos básicos de informática.
    • Dominio de MS Office y buena velocidad de escritura.
    • Adaptabilidad y presencia de ánimo para atender las consultas y quejas de los clientes
    • Conocimiento del idioma local.
    • Capacidad para innovar y mejorar procedimientos y métodos para aumentar la productividad y la rentabilidad.