Ingeniero de Entrega de Vivienda - Bávaro, La Altagracia - ManpowerGroup Caribe y Centroamérica

Descripción

En Manpower conectamos el mejor talento con grandes oportunidades. Buscamos integrar a un Ingeniero de Entrega de Vivienda para garantizar la correcta ejecución de reparaciones y reclamaciones, asegurando la satisfacción de los propietarios y la calidad de los proyectos.

Sobre el puesto:

La posición será responsable de gestionar reclamaciones o reparaciones de clientes, asegurando que los trabajos se realicen dentro de los plazos de garantía, cumpliendo con estándares de calidad y satisfacción del propietario.

Tus responsabilidades:

• Recepción y análisis de reclamaciones de clientes, verificando cobertura de garantía.

• Evaluación técnica de los casos para determinar la validez de la solicitud.

• Cotización y coordinación de recursos para reparaciones fuera de garantía.

• Supervisión de contratistas y personal asignado, asegurando ejecución correcta.

• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en todas las reparaciones.

• Entrega final de la vivienda con checklist aprobado por el cliente.

• Mantener comunicación efectiva con clientes durante todo el proceso.

• Registrar y dar seguimiento a cada caso en el sistema corporativo.

Lo que buscamos:

• Licenciado o estudiante de término en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.

• Experiencia de 1 a 2 años en postventa, supervisión de obras menores, mantenimiento o atención al cliente.

• Conocimientos técnicos generales en procesos constructivos y terminaciones.

• Habilidad para tratar con clientes en situaciones sensibles.

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Manejo básico de herramientas tecnológicas (ERP, CRM, Excel, correo electrónico).

• Inglés básico.

• Habilidades: liderazgo, compromiso, excelencia, trabajo colaborativo.