Agente de reclamaciones - Bávaro, La Altagracia - Atlántica Seguros, S.A

Descripción

Responsabilidades de un Agente de Reclamos en Seguros

1. Recepción y Registro de Reclamos

2. Atender a los clientes que reportan incidentes (accidentes, pérdidas, daños, etc.).

3. Registrar los reclamos en el sistema de gestión de la compañía de manera precisa y oportuna.

4. Verificar la documentación inicial requerida (formularios, reportes policiales, facturas, fotos, etc.).

5. Revisión y Validación de Documentación

6. Comprobar que el reclamo cumpla con los términos y condiciones de la póliza.

7. Solicitar documentos adicionales cuando sea necesario.

8. Asegurar que los expedientes estén completos antes de pasar a evaluación técnica.

9. Gestión del Proceso de Reclamos

10. Coordinar con los ajustadores, peritos y proveedores de servicios externos (talleres, médicos, etc.).

11. Dar seguimiento a las investigaciones y evaluaciones de siniestros.
12. Mantener comunicación constante con el cliente sobre el estatus de su caso.

Requisitos

Estudiante Universitario / Graduado.

Experiencia en servicios al cliente.