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Santo Domingo

    Coordinadora de Servicio al Cliente Atelier - SANTO DOMINGO, República Dominicana - Trainer Consulting

    Trainer Consulting
    Trainer Consulting SANTO DOMINGO, República Dominicana

    Encontrado en: Trabajos Diarios DO C2 - hace 4 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Objetivo del puesto:


    Asesorar los clientes de manera personalizada con respecto a sus necesidades y expectativas sobre el buen vestir, garantizando que obtenga un producto con los más altos estándares de calidad de manera oportuna.


    Funciones:

    • Recibir los clientes diariamente.
    • Realizar entrevista de detección de necesidades y expectativas del cliente.
    • Ofertarle refrigerios al cliente (agua, café o té).
    • Cotización de la solicitud del cliente para su autorización.
    • Establecer la condición de pago, si es a crédito o con un % por adelantado.
    • Generar la factura del cliente.
    • Generar y aplicar el pago según la condición previamente establecida.
    • Colocar la orden con los requerimientos del cliente.
    • Realización de reporte semanal de facturación.
    • Gestionar la caja chica.
    • Comprar insumos.
    • Coordinar la agenda y ruta del mensajero.
    • Verificar el estatus de las ordenes de los clientes.
    • Seguimiento a los clientes para fines de coordinar la medición de la pieza.
    • Recoger el producto terminado para su entrega al cliente.
    • Contactar al cliente para garantizar la entrega de su producto.
    • Entregar del producto terminado al cliente.
    • Recibir piezas de clientes para el servicio de alteraciones, dando el seguimiento correspondiente de las áreas.
    • Agendar las entregas diarias.
    • Mantener una comunicación permanente con producción y el área de lavandería.
    • Mantener en condiciones adecuadas la tienda (stock de productos en exhibición, música ambiental, limpieza, aroma).
    • Actualizar estatus en el sistema.
    • Supervisión del personal a su cargo.

    Horario:
    Lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
    Sabados de 9am. a 2 pm.