- Recibir los clientes diariamente.
- Realizar entrevista de detección de necesidades y expectativas del cliente.
- Ofertarle refrigerios al cliente (agua, café o té).
- Cotización de la solicitud del cliente para su autorización.
- Establecer la condición de pago, si es a crédito o con un % por adelantado.
- Generar la factura del cliente.
- Generar y aplicar el pago según la condición previamente establecida.
- Colocar la orden con los requerimientos del cliente.
- Realización de reporte semanal de facturación.
- Gestionar la caja chica.
- Comprar insumos.
- Coordinar la agenda y ruta del mensajero.
- Verificar el estatus de las ordenes de los clientes.
- Seguimiento a los clientes para fines de coordinar la medición de la pieza.
- Recoger el producto terminado para su entrega al cliente.
- Contactar al cliente para garantizar la entrega de su producto.
- Entregar del producto terminado al cliente.
- Recibir piezas de clientes para el servicio de alteraciones, dando el seguimiento correspondiente de las áreas.
- Agendar las entregas diarias.
- Mantener una comunicación permanente con producción y el área de lavandería.
- Mantener en condiciones adecuadas la tienda (stock de productos en exhibición, música ambiental, limpieza, aroma).
- Actualizar estatus en el sistema.
- Supervisión del personal a su cargo.
Coordinadora de Servicio al Cliente Atelier - SANTO DOMINGO, República Dominicana - Trainer Consulting
Trainer Consulting
SANTO DOMINGO, República Dominicana
Encontrado en: Trabajos Diarios DO C2 - hace 4 días
Descripción
Objetivo del puesto:
Asesorar los clientes de manera personalizada con respecto a sus necesidades y expectativas sobre el buen vestir, garantizando que obtenga un producto con los más altos estándares de calidad de manera oportuna.
Funciones:
Horario:
Lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
Sabados de 9am. a 2 pm.