Agente de Recepcion - Santo Domingo Este, República Dominicana - CENODE

Descripción

Recibir, orientar y brindar la debida atención a los pacientes que asisten al centro a realizar consultas médicas, análisis de laboratorios, estudios, compra de medicamentos; cumpliendo con los estándares y protocolos de servicios establecidos.

• Asignar un turno a los pacientes que asisten al centro a solicitar un servicio con o sin cita.
• Mantener el orden en la fila, asegurando entregar el turno por orden de llegada al centro, garantizando un óptimo flujo y satisfacción de los pacientes y dar atención rápida y efectiva a los pacientes que no tienen citas, con la finalidad de agendar, revisando el horario y cantidad de pacientes establecidos en el cronograma de trabajo de cada médico.
• Asistir e informar a los pacientes de los servicios que ofrece el centro de forma clara y precisa, concernientes a las consultas (médico especialista, horarios, citas, análisis de laboratorio, estudios o medicamentos), precios, entre otros.
• Registrar y actualizar todas las informaciones requeridas en el sistema de los datos de pacientes, tales como: nombre completo, dirección, teléfono, número de cédula, lugar y fecha de nacimiento, edad, sexo, si es asegurado o no, entre otras; creando un expediente y asignando el NHC al paciente, que será la identidad de este en el centro.
• Cotizar a pacientes no asegurados los servicios de consulta y estudios, revisando las indicaciones, informar sobre precios a pagar.
• Llevar control de la cantidad de pacientes que son atendidos por los diferentes médicos especialistas garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, servicio y atención establecidos a fin de poder presentar la información a su superior inmediato.
• Entrega de resultado en el área de toma de muestra.
• Cancelación de facturas en el área de contabilidad.
• Finalización de los recibos.
• Dar asistencia de soporte técnico cuando se le solicite.
• Otras funciones que se soliciten.