Brainell Duran

Soy una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente y apoyo en procesos de venta. Me destaco por mi comunicación efectiva, organización y enfoque en brindar soluciones rápidas y satisfactorias a los clientes. Estoy acostumbrado/a a trabajar en equipo, bajo presión y con enfoque en resultados. Siempre busco mejorar la experiencia del cliente y apoyar al equipo comercial en sus objetivos.

Cuento con experiencia en atención al cliente, apoyo en ventas y gestión de productos. He trabajado brindando asistencia personalizada, resolviendo dudas, procesando pagos y asegurando una excelente experiencia para el cliente. También he colaborado con equipos de ventas en el cumplimiento de metas, organización de inventario y manejo de cajas registradoras. Me adapto rápidamente a distintos entornos y tengo facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.

Bachiller en Artes, con formación en expresión creativa, comunicación visual y pensamiento crítico. Esta modalidad fortaleció mis habilidades en comunicación, empatía y trabajo en equipo.

He complementado mi formación con cursos prácticos en:

Atención al cliente y manejo de quejas

Técnicas de ventas y persuasión

Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Manejo de caja y procesos de facturación

Herramientas digitales (Microsoft Office, redes sociales, CRM básico)